岚顶咨询企业社会责任观：为客户提供一流的智力服务；创新与实践管理思想；关注社会可持续发展。以管理咨询与管理培训为核心业务，与企业、员工、政府、媒体、大学、非政府组织以及社会公众等利益相关者保持积极沟通，共同推动中国社会经济的发展。

　　一、岚顶咨询企业社会责任定位

　　著名管理学家彼得·德鲁克认为“无论是一个企业、一家医院或一所大学，它对社会所要承担的责任可能在两个领域中产生：一个领域是机构对社会的影响，另一个领域是社会本身的问题。这两个领域中所产生的问题都同管理有关，但这两个领域的问题是不同的。第一个领域所讨论的是一个机构能够对(to)社会做些什么事。第二个领域所讨论的是一个机构能够为(for) 社会做些什么事。”从中国社会和经济发展需求及中国咨询业的发展现状而言，中国咨询机构的社会责任更多应当承担企业社会责任中的第一层责任，即机构对社会影响的社会责任，也就是说咨询机构通过智力服务推动中国社会与经济的发展，推动中华民族的伟大复兴。在此基础上，咨询机构还应积极为社会做一些力所能及的公益事情。

　　岚顶咨询是一家专为企业提供管理咨询与管理培训的综合型智力服务机构，是独特的“落地式咨询”和“咨询式培训”服务模式的引领者和实践者。

　　经过多年的辛勤耕耘，岚顶咨询已形成了独特的竞争优势：“独特的服务模式切合本土企业管理基础和需求特点”；“专业、敬业和稳定的顾问团队深得客户信赖”；“旺盛的创新能力确保为客户提供持续服务”；“良好的客户声誉有效降低客户筛选成本与合作风险”以及“对本土企业成长环境及成长规律的深刻理解”。

　　岚顶咨询积极履行企业社会责任，致力于成为一名优秀的企业社会公民。岚顶咨询的企业社会责任在于为客户提供一流的智力服务；创新与实践管理思想；关注社会可持续发展。

　　二、提供一流的智力服务

　　将公司核心业务与企业社会责任有机统一起来，才能实现公司利益与企业社会责任双赢，企业社会责任才具有可持续性。岚顶咨询最核心的社会责任在于为客户提供卓越的管理咨询、管理培训、数据服务以及管理信息化服务，协助客户进行管理提升与管理变革，协助客户持续提升组织绩效与核心竞争力。

　　多年来，岚顶咨询秉承“诚信、务实、创新、责任”的服务理念，大力推行人本管理，吸引与培养大批优秀人才， 以行业专业化和功能专业化两个维度，实现服务内容专业化、方案个性化， 先后服务于近百家企业客户，其中客户续约率达到 50% ，战略联盟客户占比近 20% 。客户行业涵盖金融、医药、机械、建材、化工、食品、物流、能源等，客户类型包括大中型民营企业以及大中型国有企事业单位。

　　三、创新与实践管理思想

　　中国传统文化的特殊性、中国经济社会转型阶段的特殊性、中国企业成长环境的特殊性、中国企业本身的个性化与特殊性，这些特殊性决定了中国企业借鉴西方国家的成功经验时，需要高度的管理智慧，不能盲目照搬照抄。

　　岚顶咨询持续研究企业成长机制与成长规律，弘扬中国传统文化，融和西方管理理念，结合客户管理基础，创新与实践咨询思路和技术方法，并结合中国企业咨询需求特点，形成了广受企业欢迎的“落地式咨询”模式与“咨询式培训”模式。通过咨询项目、企业內训、会议、论坛、文章等方式创新与实践卓越管理思想，协助中国企业提高决策和管理科学化、民主化。

　　四、关注社会可持续发展

　　1、关注社会弱势群体

　　社会弱势群体是指由于某些自然或社会原因而使得其权利处于不利地位的特定群体，主要特征表现为：基本生活能力、就业竞争能力、社会应变能力较差。我国弱势群体的规模依然庞大，构成了对改革、发展与稳定的威胁。尽管改革开放以来，我国经济增长很快，使得相当规模的人群摆脱贫弱的地位，改善了生活水平，但是，目前依然有相当数量的弱势人群，并在近期内有增长的趋势。一些弱势群体的弱势程度还在继续加深。弱势群体已经构成了对改革、发展与稳定的严重威胁，迫切需要重视、研究与帮助。 而要改变弱势群体的生存状况，需要各方社会力量给予帮助或支持。作为一个负责任的社会力量，岚顶咨询致力于关注教育领域与三农问题，资助贫困大学生、协助大学生就业以及帮助农民探索致富途径。

　　2、关注企业社会责任在中国的发展

　　国内企业社会责任前所未有的吸引了政府、消费者、非政府组织、媒体、企业、社区的广泛持久的关注，悄然兴起了一场企业社会责任的运动，正逐步演进为一股巨大的企业社会责任浪潮。我们也注意到，更多的国内企业还停留在企业社会责任的意识与口号上。毒奶粉事件让我们更加清醒的认识到国内企业社会责任仍然任重道远。

　　岚顶咨询积极推动国内企业社会责任事业的发展，协助广大企业将企业社会责任纳入战略决策和价值链管理体系之中，推动企业公民群体的形成。

　　3、关注公益慈善事业

　　公益是每个企业必尽的责任，也是每个企业应有的良知总结与展望。 企业参与公益事业的动机，一是出于对弱势群体本能的关怀和关注，另外也是社会的一种分配方式，企业参与公益事业，实际上是基于社会财富充足积累下的资源再分配。岚顶咨询积极参与爱心捐赠，支持社会需要帮助的群体及相关公益活动，友情协助公益组织提升管理水平。此外，岚顶咨询还成立了“岚顶公益基金”，资金主要来源于公司制度性资金捐赠和员工爱心捐赠。岚顶公益基金，对内主要用于公司内部员工，对外主要用于社会需要帮助的群体及相关公益慈善活动。

　　五、未来展望

　　岚顶咨询将巩固和扩大核心优势，致力于成为“客户信赖最佳与创新能力最佳的实践型智力机构”。 积极履行“为客户提供一流的智力服务；创新与实践管理思想；关注社会可持续发展”三大方面的社会责任。并以管理咨询与管理培训为核心业务，与企业、员工、政府、媒体、大学、非政府组织以及社会公众等利益相关者保持积极沟通，共同推动中国社会经济的发展。